MSAP » Qu'est-ce qu'une MSAP ?
Qu'est-ce qu'une MSAP ?
- Une MSAP est un espace qui rassemble dans un même lieu, plusieurs services publics.
- Pour répondre aux besoins des citoyens éloignés des opérateurs publics, notamment en zone rurale et périurbaine.
- Pour accompagner les particuliers ou les professionnels dans leurs démarches de la vie quotidienne :
La MSAP est issue d’un partenariat entre l’Etat, les collectivités locales, le porteur de projet et les opérateurs de services publics.
Les missions des MSAP
- L’accueil, l’information et l’orientation du public
- L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services publics en ligne
- La mise en relation avec les opérateurs de services publics
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent un soutien
Il s'agit donc d'une information de 1er niveau qui intervient avant l'orientation vers les spécialistes qui tiennent permanence dans la MSAP.
Partenariats
- Les opérateurs nationaux du service public
- Les CCAS des communes couvertes par les MSAP
- Présence également d’opérateurs locaux