MAISONS DE SERVICES
Les Maisons de services Agates Paysages sont des lieux ouverts à tous qui offrent un accueil gratuit (grâce au soutien des partenaires), une écoute, où chaque habitant peut obtenir des informations et être soutenu dans la réalisation de démarches de la vie quotidienne. On y vient pour :
- Réaliser des démarches administratives en ligne
- Être accompagné pour apprendre ou mieux maîtriser l’utilisation du matériel informatique
- Exposer des problématiques sur un dossier pour bénéficier d’une réponse adaptée
- Rencontrer, joindre et être mise en relation avec un spécialiste
- S’informer sur les animations et activités associatives proposées près de chez soi
- S’inscrire sur un atelier ou une animation pour découvrir une thématique
- Partager un moment avec d’autres habitants pour rompre parfois l’isolement
Les Maisons de services Agate Paysages hébergent principalement deux dispositifs reconnus et labélisés :
- France Services (labélisation par l’Etat, accord-cadre avec les opérateurs publics nationaux, convention locale avec la Préfecture du Jura, Schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public)
- Espace de Vie Sociale (agrément de la Caisse d’Allocation Familiale)
France Services
Carte grise, permis de conduire, dossier retraite, RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, déclaration d'impôts, recherche d'emploi, allocation chômage... France Services accompagne les habitants dans l'ensemble de leurs démarches administratives du quotidien.
France Services c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, L'assurance Retraite, la MSA, le Pôle Emploi, La Poste, les services des Ministères des Finances, de l’Intérieur (cartes grises, permis, cartes d'identité, passeports...) et de la Justice. Mais aussi tout un panel de partenaires et opérateurs locaux (Mission locale, assistante sociale, conseiller rénovation habitat…).
L’accueil et le traitement des demandes des usagers est réalisé par un agent France Services formé et dans le respect de la charte d’engagement national France Service.
Avec la dématérialisation de l'ensemble des démarches administratives et des services publics, France Services est un acteur territorial incontournable de l’inclusion numérique dans les territoires.
Espace de Vie Sociale
Les espaces de Vie Sociale portés par les Maison de services touchent tous les habitants.
Y sont développés des actions collectives permettant :
- le renforcement des liens sociaux et familiaux, et les solidarités de voisinage
- la coordination des initiatives favorisant la vie collective et la prise de responsabilité des habitants
Y sont proposés des ateliers ou animations autours de thématiques demandée par les habitants : bien-être, santé, numérique, activités de loisirs et découverte du cadre de vie, etc...
Agate Paysages, pionnère et experte sur le Jura des Maisons de services
Agate Paysages est le 1er incubateur jurassien de France services en obtenant 5 labels en 2020 pour les Frances Services d'Ounans, de Chaussin, d'Arbois, de Salins-les-Bains et de Poligny.
L'association promeut une approche transverse consistant à favoriser le vivre-ensemble tout en animant un dispositif d’accès aux droits. C'est l'ADN des France services portées par Agate Paysages qui sont de vrais lieux d’accueil social inconditionnel de proximité.
Les témoignages d’usagers mettent l’accent sur cette spécificité des France services animées par Agate Paysages que nombre d’entre eux qualifient « un lieu atypique et multiple que l’on aime fréquenter et qui répond à nos besoins ».
Interlocutrice privilégiée de l'Etat sur le département, l'expertise de l'association est reconnue par de nombreux partenaires depuis la création en 2002 de la 1ère Maison de services à Ounans alors "Relais d'accueil et de services".
Au fil des ans, Agate Paysages a défendu et obtenu les labels Relais de services publics en 2007, Maison de services au public en 2016 et France services en 2020.